Заявки с сайта: от обращения до следующего шага
Проверьте источник и ответственного и не оставляйте обращение без следующего действия.
Проверьте источник и ответственного и не оставляйте обращение без следующего действия.
Работайте под своей учётной записью. Доступные разделы зависят от прав пользователя и подключённых модулей агентства.
Где это найти
Сервисы → Заявки (лиды)
Заявки (лиды)
Порядок действий
-
В разделе заявок откройте новое обращение, проверьте телефон, объект и источник. Назначьте или проверьте ответственного, свяжитесь с клиентом и зафиксируйте результат в доступных полях.
-
Перед добавлением клиента найдите его по телефону, чтобы не создать дубль. В новой карточке заполните имя, способы связи, ответственного риелтора и рабочий комментарий.
-
В дневнике добавьте дело: название, тип, исполнителя, дату и время. Для показа или звонка привяжите объект или клиента, если поле доступно, и выберите напоминание до начала.
-
После открытия персональной ссылки риелтор закрепляется за посетителем на 7 дней по умолчанию. На других объявлениях этого сайта показываются его контакты, заявки назначаются ему; обычные переходы не продлевают срок.
Проверка результата
В карточке клиента должны быть актуальные контакты, ответственный и понятный следующий шаг. Проверьте связанный запрос, предложения или подборку, с которыми работали.
Если что-то не получается
Если пункта меню или кнопки нет, попросите администратора проверить права и модуль. Не создавайте повторную запись только потому, что первая попытка не отобразилась сразу.
